Горячие вакансии

Добавить вакансию

Правила отказа

Информация предоставлена Кадровым агентством Maxima.

Мы выбираем, нас выбирают, как это часто не совпадает…     

Длительный процесса выбора, который длится иногда не один месяц, согласование встреч, переговоры, переживания вместе с кандидатами. И вот долгожданное решение – выбор сделан!     Как правило,  счастливчику-победителю,  звонят с радостной вестью сразу же, поздравляют его с победой в конкурсе.    Но ведь есть еще и те, которые в этот раз не победили, «не прошли», «не выбрались» компанией,  когда после 3-4 успешно пройденных этапов на заключительной встрече с Генеральным директором  предпочтение отдано другому. Зачастую они ничуть не  хуже, лишь чуть-чуть уступают счастливчику.

«Отказ кандидатам, не прошедшим конкурс» - эта часть работы над проектом всегда не очень приятна, но она крайне важна и необходима, т.к. это мостик для дальнейшей работы. Конечно, можно написать вежливое и корректное письмо, в интернете предложено достаточное количество вариантов. Но этот путь не всегда подходит, иногда более предпочтительно сделать звонок кандидату и сообщить не только об отказе, но и дать подробную обратную связь от компании, обсудить причины неудачи. Возможно, в следующий раз ваши советы пригодятся и позволят достичь положительного результата. В любом случае всегда начинаем с выражения благодарности за уделеннное время для сотрудничества. Объясняем причину отказа  вежливо и корректно.  Именно эти слова, то, как Вы попрощались на этом последнем этапе, будет зависеть формирование  мнения о Вас и Вашей компании (вспоминая классику: «Запоминается последняя фраза»).

Если речь идет о подборе ТОП-менеджеров, то сообщать об отказе по телефону необходимо всем кандидатам. По вакансиям среднего уровня промежуточные итоги этапов собеседований можно сообщать по электронной почте. Итоги переговоров  с финальными  кандидатами сообщаются также лично по телефону.

Наводя  «мостики» для дальнейших отношений, мы понимаем, что это может быть:

  • предложение кандидату другой вакансии для рассмотрения;
  • установление договоренностей о возможности обращаться за консультацией как к эксперту;
  • изменение условий взаимодействия в дальнейшем: возможно,   нынешний кандидат станет для Вас Заказчиком.

Примеров о том, что сотрудничество продолжается десятилетиями, множество. И это –лучшее доказательство того, что «мостик» был выстроен, про кандидата «не забыли» после закрытия вакансии.

В 2004 году не прошел по конкурсу инженер технического надзора, который в настоящее время уже является Генеральным директором строительной компании в службе Заказачика. За прошедшие годы мы  смогли поработать  с ним  уже в разных ипостасях: и как с соискателем, и как с работодателем А сколько полезной информации в виде консультаций было получено от этого человека! Сколько специалистов порекомендовано!

Или другой пример: не прошедший конкурс кандидат, после сообщения  ему об отказе,  направил к нам  и жену, и брата на другие вакансии. Значит, доверяет!  

В заключении хочется еще раз подчеркнуть мысль: то, как вы попрощаетесь, вернее, КАК скажете: «ДО СВИДАНИЯ!» кандидату, позволит Вам всегда входить в открытую дверь или стучаться в закрытую.